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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 18.10.2014 19:26 
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Da ich ja Schleier Profi bin, möchte ich anmerken, dass Schleier nicht gleich Schleier sind. Die Schleier auf den KX DVDs sehen nicht bedrohlich, sondern nur unschön aus. Es gibt aber auch DVDs mit Schleiern, wo man ganz genau weiß, dass das nicht gut enden wird. Fragt sich nur, was für eine Art von Schleier auf der FilmArt DVD ist?

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 09:32 
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il gatto hat geschrieben:
Hyde hat geschrieben:
Die sind bestimmt mit MotionPicture durchgebrannt.

... jau, sind in die Residenz von EDITION TONFILM eingezogen :D


Immer wieder schön solche gespenstischen Mutmaßungen zu lesen, aber okay...kennen wir, hatten wir, wird es immer geben, wenn man sich mal nicht gleich zu Wort meldet oder zum Beispiel ausgiebig an der nächsten Polizieschi Edition und der ersten Shaw Brothers Collector's Edition arbeitet.
Wir haben jedenfalls aus dem KILLER VON WIEN-Debakel gelernt und diesmal satte 10(!) Kartons, also insgesamt 250DVDs komplett geöffnet und können euer Schleierproblem nicht bestätigen.
Generell gibt es/kann es immer produkstionsbedingt bei einem gewissen Prozentsatz zu einzelnen Defekten bei einer Pressung kommen. Das ist normal. Aber kein Presswerk wird deshalb solch eine Reklamation annehmen, wenn geschätzt vielleicht 5% oder weniger einen leichten/stärkeren Schleier haben und die restliche Auflage nicht.
Hier geht es nicht darum, das die komplette Pressung betroffen war und korrekterweise(!) wie beim KILLER VON WIEN auch vom Presswerk nachgelegt wurde, sondern ggf.(!) um eine handvoll Exemplare die betroffen sind - wenn man das überhaupt so nennen kann.

Also: Keine Panik. Natürlich ist es unschön und wir verstehen euch voll und ganz, wenn erstmal erstaunt die Disc anders als sonst aussieht. Aber wie gesagt: Nach 250DVDs können wir keinen einzigen Schleier/Kratzer oder sonstiges bestätigen.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 09:45 
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An eurem Sinn für Humor müssen wir noch arbeiten, oder? Solche "Mutmaßungen" wie oben sind alles andere als ernst gemeint. Vielmehr als Parodie auf die echten, in der Vergangenheit geäußerten Mutmaßungen/Spekulationen zu verstehen. Also nicht alles so ernst nehmen. Es gibt durchaus noch Leute hier, die einschätzen können, dass ihr ab und zu auch mal arbeitet ;) (und bitte das jetzt nicht auch wieder falsch verstehen!).

Wegen des Schleiers: Ich werde mich sowieso an meinen Händler deshalb wenden. Aber jetzt muss ich mal sagen, dass mir eure Reaktion ein wenig so vorkommt, als sei es euch relativ egal. Mag sein, dass von sämtlichen, produzierten DVDs nur diese wenigen betroffen sind. Trotzdem muss man nicht reagieren mit "der Rest ist nicht betroffen, also ist es uns/dem Presswerk egal". Wir haben ja trotzdem die vermockten Discs! Das wird jetzt ziemlich schnell herunterspielt und abgewimmelt. Jetzt sollen wir halt schauen, wie wir klar kommen.
Kann sein, dass das nicht so gedacht ist von euch, aber so kommt es bei mir rüber.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 09:48 
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filmArt hat geschrieben:
il gatto hat geschrieben:
Hyde hat geschrieben:
Die sind bestimmt mit MotionPicture durchgebrannt.

... jau, sind in die Residenz von EDITION TONFILM eingezogen :D


Immer wieder schön solche gespenstischen Mutmaßungen zu lesen, aber okay...kennen wir, hatten wir, wird es immer geben, wenn man sich mal nicht gleich zu Wort meldet oder zum Beispiel ausgiebig an der nächsten Polizieschi Edition und der ersten Shaw Brothers Collector's Edition arbeitet.


Euch ist aber hoffentlich klar, dass diese Aussagen nicht ernst gemeint waren, oder? :boykonfetti:

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 09:50 
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Hyde hat geschrieben:
An eurem Sinn für Humor müssen wir noch arbeiten, oder?


Nö...deshalb haben wir ja bewusst 'gespenstisch' geschrieben... ;)

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 09:57 
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filmArt hat geschrieben:
Hyde hat geschrieben:
An eurem Sinn für Humor müssen wir noch arbeiten, oder?


Nö...deshalb haben wir ja bewusst 'gespenstisch' geschrieben... ;)


Alles klar ;)


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:03 
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Hyde hat geschrieben:
Jetzt sollen wir halt schauen, wie wir klar kommen.
Kann sein, dass das nicht so gedacht ist von euch, aber so kommt es bei mir rüber.


Das hatten wir doch schon beim KILLER VON WIEN. Sollen wir die restlichen DVDs auch noch alle öffnen? Natürlich ist es nicht unser Bestreben euch im Regen stehen zu lassen.
Zumal es bei LIEBE UND TOD sowieso so aussieht: Wir haben bei uns im Lager noch genau die 250Stk. mehr gibt es nicht mehr zum öffnen, die Auflage ist quasi so gut wie ausverkauft - also auch für uns garnicht mehr umfassend nachprüfbar. Die müssen jetzt erstmal wieder eingeschweißt werden. Und bisher seid nur ihr es hier, also eine handvoll Leute, die über das Problem klagen.
Und jetzt mal bewusst überspitzt gesagt: Sollen wir bei jedem kleinen Kratzer/Makel eine neue Auflage pressen lassen?
Das IST nicht drin, weder bei uns noch bei anderen Labels, wenn es nicht ein ganz klarer Discfehler oder ein umfassendes Problem mit der Auflage ist. Was bringt es uns für 5 Leute z.B. eine komplette 1.000er Auflage nachzulegen? Auch unsere Lagermöglichkeiten sind begrenzt.
Und wieder bewusst überspitzt gesagt: Sollen wir aus Lust und Laune heraus nachpressen lassen? Leute...das ist erst Recht nicht drin.
Es kommt uns manchmal so vor, als müsste genau DAS passieren, wenn wir eure Aussagen durch die Bank weg lesen.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:09 
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Wie gesagt, ich wende mich ohnehin an meinen Händler. Also ruhig Blut.

Kein Mensch hat verlangt, dass ihr was nachpresst, oder irgendwelche Verpackungen aufreißen sollt. Aber wenn ihr doch schon selbst sagt, noch Exemplare zu besitzen, HÄTTE man von einem ganz einfachen Umtausch sprechen können. Nichts anderes meinte ich.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:30 
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Wendet euch in solchen Fällen IMMER an den Händler. Mal ebenso von uns eine bekommen ist nicht machbar, da es klare Absprachen mit dem Vertrieb gibt und die jeweiligen Abläufe eingehalten werden sollen.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:33 
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Händler hat Umtausch ebenfalls abgelehnt. Weil FilmArt ihn ablehnt.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:41 
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Wie du siehst, einfach mal umtauschen ist nicht drin. Natürlich lehnen wir 'quasi' und auch zurecht ab, weil die Auflage nicht defekt ist und es keinen Discfehler etc. gibt. Wir werden auch nicht die ausgelieferte Ware über die Händler zurückfordern.
Fakt ist: Sowas kann laut Presswerk bei einem geringen Satz vorkommen (ist NICHT die Regel), ist kein umfassendes Makel und deshalb werden auch die Händler nicht einfach verkaufte Ware zurücknehmen. Dafür wurde auch schon zuviel Schmuh in der Vergangenheit getrieben.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:47 
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... sehr kundenfreundliches Verhalten, Respekt :roll:


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:49 
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Hyde hat geschrieben:
Händler hat Umtausch ebenfalls abgelehnt. Weil FilmArt ihn ablehnt.

... tja, Minderheiten haben es immer schwer ;)


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 10:55 
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Ein wenig befremdlich finde ich das auch, muss ich gestehen. Solange nicht die ganze Auflage betroffen ist, haben ein paar Leute, deren Ware nicht einwandfrei ist - wofür man eigentlich bezahlt und nicht dafür, dass sie aussieht wie schon mal gegessen - eben das Nachsehen. Der "Aufwand" scheint sich nicht zu lohnen. Ich will ja auch kein Geld zurück, ich will die DVD haben. Nur eben nicht so. Aber damit muss man jetzt wohl leben, scheint es. Was man als Unterstützer so alles mitmacht, schon interessant.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:02 
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Wir drehen uns wieder im Kreis. Wir bekommen wieder den schwarzen Peter in die Schuhe geschoben. Macht lieber eurem Händler die Sachlage bewusst anstatt solch 'angeblich befremdliche' Situationen 'schlucken zu müssen'.
Wer ist der Händler überhaupt? Und der hat heute Morgen 'zufällig' hier im Forum zur selben Zeit gelesen, das wir gesagt haben es wird keinen Austausch geben?

@il gatto: Wir haben es ausführlich erklärt, aber okay. Scheinbar ist das Feuer noch nicht ausreichend geschürt.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:05 
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Hm, schwierig. Dann kann ich nur hoffen, eine ordentliche Scheibe zu kriegen.

Haben den Fehler noch weitere Leute bestätigt oder nur die zwei User hier im Forum?

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:07 
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Ich wende mich ja deshalb an euch, weil ich mich vom Händler wieder an euch zurückverwiesen fühle. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ihr einen Austausch ablehnt. Ich versuch's quasi an allen Fronten. Can't blame a guy for trying ;)

Den Händler nerve ich natürlich auch gerne noch etwas ;) Aber ich fürchte, das wird sich ebenfalls im Kreis drehen.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:09 
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italo hat geschrieben:
Hm, schwierig. Dann kann ich nur hoffen, eine ordentliche Scheibe zu kriegen.

Haben den Fehler noch weitere Leute bestätigt oder nur die zwei User hier im Forum?


Hier hab ich sechs User gezählt ;)


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:09 
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italo hat geschrieben:
Hm, schwierig. Dann kann ich nur hoffen, eine ordentliche Scheibe zu kriegen.

Haben den Fehler noch weitere Leute bestätigt oder nur die zwei User hier im Forum?


Weder unserem Vertrieb noch uns wurden Infos in dieser Art zugetragen.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 11:11 
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filmArt hat geschrieben:
italo hat geschrieben:
Hm, schwierig. Dann kann ich nur hoffen, eine ordentliche Scheibe zu kriegen.

Haben den Fehler noch weitere Leute bestätigt oder nur die zwei User hier im Forum?


Weder unserem Vertrieb noch uns wurden Infos in dieser Art zugetragen.


Ok, dann hoffe ich einfach mal.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:13 
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Meine hat auch diesen komischen Schleier.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:17 
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Oh jeh, wie ich mein Pech kenne, bekomme ich auch eine. Naja, dann stelle ich mich schon mal mental darauf ein.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:20 
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italo hat geschrieben:
Oh jeh, wie ich mein Pech kenne, bekomme ich auch eine. Naja, dann stelle ich mich schon mal mental darauf ein.


Kopf hoch, alter Junge. Das wird schon. :mrgreen:


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:24 
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Ist definitiv nichts zu rütteln am Umtausch. Wäre ja nicht defekt. Naja, noch steht eine vollständige Sichtung meinerseits aus. Dann sehen wir weiter.

WEHE ich würde so was weiterverkaufen! Wie sollte ich denn den Zustand angeben? "wie frisch drüber gelaufen"? Der Schleier ist ja das eine, die Kratzer das andere. Ich kann auch nicht einschätzen, ob das ein "guter", oder ein "bösartiger" Schleier ist. So oft hatte ich das ja nicht.


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:25 
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Tja, immer wieder schön zu lesen, dass man von einem Label, welches den direkten Kontakt zu den "Kunden" pflegt, mehr Entgegenkommen erwartet und einfordert, als sonst.

Wenn die DVD nicht einwandfrei ist, dann ist ausschließlich der Händler hier Ansprechpartner. Mit ihm habt ihr einen Kaufvertrag abgeschlossen und er ist gewährleistungspflichtig. Wenn er die Ware nicht umtauschen will, dann gibt es etliche Möglichkeiten sein Recht durchzusetzen. Wenn man überhaupt im Recht ist (sofern dier Mangel überhaupt beanstandenswert ist).

Wenn ich im Media Markt eine Waschmaschine kaufe und einen Mängel feststelle, dann rufe ich doch auch nicht bei Bauknecht an, oder?

Filmart ist ja wohl keines der Labels, die sich vor der Kundenmeinng verschließen und ihr Ding durchziehen (hat ja auch der Umgang mit der Wien-DVD gezeigt). Ihnen jetzt Gleichgültigkeit gegenüber den Käufern der DVD vorzuwerfen, nur weil sie nicht jedem User sofort die DVD umtauschen, weil da irgendetwas nicht den Erwartungen entspricht, ist ziemlich gedankenlos.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 13:40 
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Ich finde jetzt nichts verwerfliches dran, dass ich meine Möglichkeiten auszuschöpfen versuche. Wenn der Händler ablehnt, wende ich mich halt mal ans Label. Eben WEIL sie ja einen sehr direkten Kontakt pflegen. Ich mag mich eigentlich mit so was nicht zufrieden geben (entgegen einer früheren Äußerung von mir). Da versuche ich eben was geht. Außerdem hatte ich damit mal Erfolg: eine DVD-Box war fehlerhaft bestückt. Händler reagierte nicht, also direkt ans Label geschrieben. Die haben ohne mit der Wimper zu zucken reagiert und geholfen.

Den einen stört's, den anderen nicht. Ich könnte mich ja jetzt auch darüber auslassen, dass ein Mediabook im schlechten Zustand ein größerer Grund zum Ärgernis darstellt, als eine ebensolche Disc. Wie gesagt, den einen stört's, den anderen nicht. Man versucht dann aber alles, um seine Ware so zu erhalten, wie sie eigentlich auszusehen hat. Oder?


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 14:50 
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ReTrO hat geschrieben:
Sehe das auch so - meine ist noch nicht eingtroffen bis jetzt, aber einen schleier oder was würd ich jetzt nicht als ärgerlichempfinden.
Da hab ich von Anolis drei Scheiben hier die sowas haben...einer kommt immer wieder nach abwaschendie anderen scheinen ungefährlich in der dvd verarbeitet.
Da hat es mich vilmehr angekotzt das mein Mediabook von der geheimnisvolle Killer ausgesehen hat wie sau. Die Blu hatte lauter Fingerabdrücke drauf und die DVD mit Leichen war richtig kreisförmig zerkratzt. Der Händler wo ich gekauft habe hat mir dann unterstellt ich wärs gewesen und natürlich nicht getauscht - da könnte ja jeder kommen war die antwort


Die Schleier auf den Kommissar X Scheiben verändern sich nicht, insofern kann ich damit leben. Mit einem Schleier, den ich von Zeit zu Zeit abwaschen muss, kann ich aber nicht leben, denn der vernichtet die DVD langfristig.

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 15:37 
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Hyde hat geschrieben:
Ist definitiv nichts zu rütteln am Umtausch. Wäre ja nicht defekt. Naja, noch steht eine vollständige Sichtung meinerseits aus. Dann sehen wir weiter.

WEHE ich würde so was weiterverkaufen! Wie sollte ich denn den Zustand angeben? "wie frisch drüber gelaufen"? Der Schleier ist ja das eine, die Kratzer das andere. Ich kann auch nicht einschätzen, ob das ein "guter", oder ein "bösartiger" Schleier ist. So oft hatte ich das ja nicht.



Kannst Du ein Foto davon machen?

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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 15:51 
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italo hat geschrieben:
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Willst du eine Ferndiagnose machen? :lol:


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 Betreff des Beitrags: Re: LIEBE UND TOD IM GARTEN DER GÖTTER (1972; S.Scavolini) - GIALLO NR.05
BeitragVerfasst: 20.10.2014 16:59 
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Logan5514 hat geschrieben:
italo hat geschrieben:
Kannst Du ein Foto davon machen?


Willst du eine Ferndiagnose machen? :lol:



Einen DVD Tripper mit Ausfluss kann ich nicht ferndiagnostizieren. Aber ich erkenne, wenn ein Wagen über die Scheibe gefahren ist.

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